GOIÂNIA — A GOL cancelou o voo G3 1747, que sairia de Goiânia com destino a Brasília, após a aeronave apresentar problemas técnicos em um dos motores durante a decolagem. A companhia informou que não houve incêndio, mas apenas “faíscas momentâneas”. Todos os passageiros desembarcaram em segurança.
O problema ocorreu durante o procedimento de decolagem, no início da noite de quarta-feira (24). A aeronave retornou, e o voo foi cancelado. Em nota, a GOL afirmou que as medidas adotadas seguiram os protocolos da operação e priorizaram a segurança.
A ocorrência também afetou o funcionamento do Aeroporto de Goiânia. A pista ficou indisponível das 18h40 até às 20h17 para procedimentos de limpeza e inspeção. Nesse intervalo, pousos e decolagens foram suspensos.
Passageiros e conexões
Alguns passageiros perderam as conexões previstas no Aeroporto de Brasília. A GOL informou que os clientes afetados receberam as providências previstas pela Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) e foram acomodados em voos seguintes da companhia.
As regras da ANAC estabelecem assistência material em casos de atraso. A partir de 1 hora, deve ser oferecido acesso a meios de comunicação, como internet e telefone. Com 2 horas de atraso, a assistência inclui alimentação, por voucher ou refeição. A partir de 4 horas, há previsão de hospedagem, quando houver pernoite, além de transporte de ida e volta ao aeroporto.
Em atrasos superiores a 4 horas ou em cancelamentos, o passageiro pode escolher entre a reacomodação em voo da mesma empresa ou de outra companhia, ou o reembolso integral do valor pago pela passagem.
Na nota, a GOL também registra que a aeronave faria o voo entre o Aeroporto de Goiânia (GYN) e Brasília (BSB) nesta quarta-feira (23/09).
