Brené Brown afirma que conselhos não se sustentam apenas pelo conteúdo. Para ela, a conduta de quem fala tem mais peso do que a intenção ou o conhecimento apresentado. A ideia aparece no livro Daring Greatly, publicado em 2012 e lançado no Brasil pela Sextante com o título A coragem de ser imperfeito.
“Não podemos dar às pessoas o que não temos”, escreve Brown. A frase resume o conceito de lacuna de valores: a distância entre aquilo que uma pessoa ou organização declara valorizar e o que demonstra nas próprias ações.
O que a pesquisa de Brown mostra
Professora pesquisadora da Universidade de Houston, no College of Social Work, Brené Brown estuda vergonha, vulnerabilidade e coragem por meio de entrevistas qualitativas. Seu trabalho foi desenvolvido ao longo de mais de uma década, e ganhou projeção em 2010, quando ela apresentou a palestra The Power of Vulnerability, uma das mais assistidas da história do TED.
A autora organiza parte dessa pesquisa em Daring Greatly. A frase sobre não oferecer o que não se tem é apresentada no desenvolvimento da lacuna de valores, e não como uma defesa da perfeição. O ponto é que conhecer determinado comportamento não substitui praticá-lo.
Uma pessoa pode falar sobre coragem, mas terá dificuldade para transmiti-la se evita reconhecer os próprios erros. Da mesma forma, alguém que recomenda menos cobrança pode perder credibilidade quando demonstra, nas próprias atitudes, uma cobrança constante.
A diferença entre discurso e comportamento
A lacuna pode aparecer em diferentes ambientes. Uma escola ou empresa pode afirmar que valoriza a transparência e, ao mesmo tempo, punir quem comunica uma má notícia. Um pai pode defender a autoestima enquanto critica o próprio corpo diante do filho. Um gestor pode cobrar limites de horário e enviar mensagens no domingo.
Também existe diferença entre defender que erros fazem parte do aprendizado e procurar culpados quando uma falha acontece. Nessas situações, a prática acaba sendo a mensagem mais percebida. O discurso declarado perde força quando contradiz o comportamento de quem o apresenta.
Brown não afirma que alguém precisa ter resolvido a própria vida para ensinar ou liderar. A lacuna entre o ponto em que a pessoa está e o lugar a que pretende chegar faz parte do processo. O problema, segundo a proposta apresentada no livro, é esconder essa distância ou fingir que ela não existe.
Quem reconhece que ainda está aprendendo pode orientar com mais coerência do que quem se apresenta como exemplo acabado. A reflexão, assim, se aplica a professores, gestores, famílias e organizações: antes de cobrar uma atitude, é preciso observar quanto dela já está presente na própria prática.
A passagem é frequentemente associada ao título brasileiro A coragem de ser imperfeito, mas a obra original é Daring Greatly. The Gifts of Imperfection é outro livro de Brown. A referência correta é Daring Greatly, com edição brasileira publicada pela Sextante.
